高齢者が宅配サービスを使うメリット・注意点
高齢になると、買い物に出かけるのが大変になったり、重い荷物を運ぶのが負担になったりします。
そこで便利なのが宅配サービスです。食品や日用品を玄関先まで届けてもらえるため、体力的な負担を軽減できます。また、栄養管理がしやすい冷凍弁当や制限食にも対応しているサービスが増えており、健康維持の面でもメリットがあります。
一方で、冷凍保存が中心のサービスは冷凍庫の容量に注意が必要であったり、配送料が別途かかるなどの注意点もあります。
失敗しない選び方｜“使いやすさ指標”でチェック
高齢者にとって重要なのは「使いやすさ」です。次の指標を確認すると、ミスマッチを防ぎやすくなります。
- 電話注文できるか：スマホやパソコンが苦手な方に必須。
- 受け取り方法：手渡し、置き配、時間指定、鍵付きボックスなど柔軟さ。
- 支払い方法：口座振替・代引き・クレジットカードなど、本人に合った手段があるか。
- 見守りサービス：毎日の配達時に安否確認をしてくれるかどうか。
【比較表】主要6社の機能一覧（例）
| サービス名 | 電話注文 | 受け取り | 支払い方法 | 見守り | 特徴 |
|---|---|---|---|---|---|
| ワタミの宅食 | 〇 | 手渡し中心 | 口座振替・代引 | 〇 | 毎日配達・安否確認対応 |
| 宅配クック123 | 〇 | 手渡し | 口座振替・現金 | 〇 | 高齢者専門・おかゆ対応 |
| 食宅便 | × | クール便配送 | クレカ・代引 | × | 冷凍弁当をまとめ買い |
| ナッシュ | × | クール便配送 | クレカのみ | × | 管理栄養士監修の冷凍弁当 |
| ヨシケイ（和彩ごよみ） | 〇 | 手渡し | 口座振替 | △ | ミールキット形式、調理サポート |
| コープ（コープデリ等） | 〇 | 置き配・手渡し | 口座振替・クレカ | △ | 食材＋日用品も注文可 |
おすすめ宅配サービス6選
ワタミの宅食
毎日決まった時間にスタッフが手渡しで届けてくれる安心感が魅力。安否確認にもつながるため、一人暮らしの高齢者に人気です。
宅配クック123
高齢者専門の宅配弁当。刻み食やおかゆなどの特別対応も無料で可能。電話注文ができるのも大きな強みです。
食宅便
冷凍弁当をまとめて届けてもらえるタイプ。種類が豊富で、制限食ややわらか食にも対応。冷凍庫に余裕がある家庭におすすめです。
ナッシュ（nosh）
栄養バランスに優れた冷凍弁当を、好きなメニューから選べるサービス。スマホやネット注文が前提なので、家族の代理注文がしやすいのが特徴です。
ヨシケイ（和彩ごよみ）
調理を楽しみたい方向けのミールキット型。包丁いらずで栄養バランスの取れた献立を自宅で調理できます。高齢者夫婦や家族と同居の世帯に最適です。
コープ（コープデリ・パルシステム）
食材だけでなく、日用品も一緒に注文できるのが強み。紙カタログでの注文や置き配もでき、高齢者にやさしいサービス設計です。地域の見守り活動と連携している場合もあります。
用途別おすすめ早見図
- 毎日配達・安否確認重視 → ワタミの宅食、宅配クック123
- 冷凍でまとめ置き → 食宅便、ナッシュ
- 料理はしたいが準備は省きたい → ヨシケイ（和彩ごよみ）
- 食材＋日用品も欲しい → コープ
よくある質問（Q&A）
Q1：置き配は安全ですか？
A：多くのサービスが保冷ボックスやドライアイスを活用しており、数時間は問題なく保管できます。特に夏場や冬場でも温度管理が意識されており、一定時間を超えると食材に影響が出る可能性があるため、帰宅時間を考えて指定すると安心です。
Q2：支払いは家族がまとめてできますか？
A：口座振替やクレジットカード払いを採用しているサービスでは、家族名義での支払いも可能です。高齢者本人が現金管理に不安を感じる場合、家族が代理で支払う体制を整えることでトラブル防止にもなります。
Q3：一人暮らしでも安否確認はしてもらえますか？
A：ワタミの宅食や宅配クック123は、配達時に声かけをして安否を確認する仕組みがあります。異常があれば家族に連絡が行く仕組みを持つ場合もあり、地域の見守りと連携しているサービスもあるので安心です。
Q4：電話注文はどのサービスでも可能ですか？
A：一部のサービスはネット注文限定ですが、高齢者向けを意識したサービスは電話注文に対応しています。特にコープや宅配クック123は電話対応が整っており、紙カタログと併用できる点で高齢者に向いています。
Q5：冷凍弁当は高齢者に向いていますか？
A：冷凍弁当は保存性が高く、まとめ買いが可能なため非常に便利です。ただし冷凍庫の容量が必要であり、調理をせずそのまま電子レンジで温められる点はメリットです。やわらか食や制限食も充実しているので、高齢者に適した選択肢のひとつです。
まとめ｜高齢者に寄り添う宅配サービスの選び方
高齢者にとって宅配サービスは、生活の安心・健康維持・家族の安心を同時にかなえる仕組みです。選ぶときは以下の3つを意識しましょう。
- 電話注文や支払い方法が本人に合っているか
- 受け取り方法や見守りサービスが生活スタイルに合うか
- 冷凍庫容量や予算に無理がないか
👉 まずは、コープや宅配弁当のトライアルを利用し、生活に合うスタイルを試してみるのがおすすめです。
